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Gera - Mehr individuelle Beratung in Sozial- und Jugendamt

Die Fachdienste Soziales sowie Kinder- und Jugendhilfe der Stadt Gera bieten ab 1. August 2019 mehr individuelle Beratung an. Dazu werden die Öffnungszeiten im Dienstgebäude Gagarinstraße 99-101 geändert und die individuelle Terminvereinbarung ausgeweitet. „Durch die individuelle Terminvergabe können sich die Mitarbeiter gezielt auf die Gespräche vorbereiten. Wir sehen die Änderung als Beitrag zu mehr Servicequalität und höherer Zufriedenheit von Bürgerinnen und Bürgern“, sagte Sozialdezernentin Sandra Wanzar.

 

Die Notwendigkeit zu mehr individueller Beratung ergebe sich aus den zunehmend komplexeren Anliegen der Bürgerinnen und Bürger sowie sich häufig ändernden gesetzlichen Vorgaben. Die individuellen Termine können für Montag, Mittwoch oder Freitag über die jeweiligen Bereiche oder den Mitarbeiter im Empfang vereinbart werden. An diesen Tagen bleibt das Dienstgebäude für den allgemeinen Besucherverkehr geschlossen. Dienstags und donners­tags, jeweils von 8 bis 17 Uhr, sind die Fachdienste Soziales sowie Kinder- und Jugendhilfe ohne vorherige Terminvereinbarung zugänglich. Die telefonische Erreichbarkeit der Fachdienste ist von Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 sowie freitags von 9 bis 15 Uhr gewährleistet.

 

 

Quelle: Stadt Gera

 

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