Rahmenvertrag unterzeichnet: Erfurt setzt bei Großveranstaltungen auf Sicherheits-App SafeNow

Ein bedeutender Schritt für mehr Sicherheit bei städtischen Großveranstaltungen: Als erste Kommune Deutschlands hat die Landeshauptstadt Erfurt einen zweijährigen Rahmenvertrag mit dem Anbieter der App SafeNow abgeschlossen. Damit werden Altstadtfrühling, Walpurgisnacht, Krämerbrückenfest, Weinfest, Oktoberfest und Weihnachtsmarkt in diesem und im kommenden Jahr zur SafeNow-Zone. Nutzerinnen und Nutzer der App können in Notfällen das Sicherheitspersonal vor Ort, den Stadtordnungsdienst sowie die Awareness-Teams der Nachteulen alarmieren und auf schnelle Hilfe zählen.
Kostenfreie Anwendung hat sich bereits im Vorjahr bewährt
zwei Personen halten ein Handy in die Kamera, auf dem Display ist der Schriftzug „Drücken um Helfer alarmieren“
Vergrößern Foto: Hilfe per Knopfdruck: Heike Langguth, Bürgermeisterin und Beigeordnete für Sicherheit, Bürgerservice und Gesundheit, und Tilman Rumland, CEO der SafeNow GmbH, zeigen die App am Handybildschirm. Foto: © Stadtverwaltung Erfurt

„Großveranstaltungen gehören zum Lebensgefühl unserer Stadt“, sagt Heike Langguth, Bürgermeisterin und Beigeordnete für Sicherheit, Bürgerservice und Gesundheit. „Damit Besucherinnen und Besucher diese Atmosphäre unbeschwert genießen können, ist Sicherheit eine zentrale Voraussetzung. Genau dafür schaffen wir mit SafeNow eine zusätzliche Möglichkeit, schnell Hilfe zu bekommen.“

Erstmals genutzt hat die Stadt Erfurt die Sicherheits-App zum Oktoberfest 2025, auch der Erfurter Weihnachtsmarkt wurde zu SafeNow-Zone. „Die dokumentierten Fälle bestärken uns darin, dass SafeNow ein wirkungsvolles Instrument ist, um das subjektive Sicherheitsempfinden, aber auch die objektive Sicherheit auf unseren Großveranstaltungen zu erhöhen“, so Langguth. Allein zum Oktoberfest wurde neunmal Alarm ausgelöst. Die Nachteulen bzw. das Sicherheitspersonal im Festzelt waren in kürzester Zeit vor Ort, um beispielsweise bei gesundheitlichen Problemen zu helfen, einen eskalierenden Streit zu schlichten oder eine Frau zu betreuen, die Opfer sexueller Belästigung geworden war.

Aufgrund der positiven Erfahrungen beim Oktoberfest setzte die Stadt die App anschließend auf dem Erfurter Weihnachtsmarkt ein. Dort wurden 17 Alarme ausgelöst, überwiegend wegen medizinischer Vorfälle. Das Sicherheitspersonal war auch hier zur Unterstützung schnell vor Ort und konnte die Betroffenen bereits betreuen und abschirmen, bevor sie an die Sanitäter übergeben wurden. So verliefen die Einsätze ruhiger und effizienter.

Der Mehrwert der App zeigt sich dabei nicht nur in den tatsächlich ausgelösten Alarmen: Der sogenannte Aufmerksamkeitsmodus kann aktiviert werden, wenn sich Personen unwohl fühlen, die Lage aber nicht einschätzen können. Spitzt sich die Situation zu, wird mit nur einer Fingerbewegung ein Alarm gesendet. Das gibt Besucherinnen und Besuchern die beruhigende Gewissheit, im Bedarfsfall zügig Unterstützung zu erhalten.
Über SafeNow

SafeNow – Hilfe holen auf Knopfdruck SafeNow wurde 2018 in München gegründet, mit der Vision, allen Menschen weltweit freien Zugang zu schneller Hilfe zu ermöglichen. Heute ist SafeNow die schnellste, selbstbestimmte Sicherheitsinfrastruktur der Welt und wird bereits von über 1 Million Nutzer weltweit verwendet. In SafeNow-Zonen verbindet die App Hilfesuchende innerhalb von Sekunden metergenau mit lokalem Sicherheitspersonal. Darüber hinaus bietet die Gruppenfunktion auch außerhalb der Zonen die Möglichkeit, Familie, Freundinnen, Freunde oder Kolleginnen und Kollegen schnell und diskret zu alarmieren. So können wir alle besser aufeinander aufpassen.

Auch Firmen wie ProSiebenSat.1, das Oktoberfest München sowie zahlreiche Festivalveranstalter und Clubs weltweit bieten SafeNow-Zonen an, um besser auf ihre Gäste und Mitarbeitende aufpassen zu können. Das Besondere: SafeNow schaltet keine Werbung und verdient auch kein Geld mit persönlichen Daten. Stattdessen wird SafeNow durch Betreiber öffentlicher SafeNow Zonen finanziert. So bleibt SafeNow für alle Menschen kostenlos und werbefrei – für immer.

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